먼저 학습환경 점검에서 브라우저와 저장소 상태를 확인해 주세요. 점검 결과를 1:1 문의에 첨부하면 상담원이 환경을 파악하는 데 도움이 됩니다. 기업 보안 프로그램이나 사내 네트워크 정책의 영향을 받는 경우 사내 IT 담당자에게도 문의해 주세요. 원격지원은 상담 접수 후 본인 동의가 있는 경우에만 진행됩니다.
